Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuánto cuesta cada boleto?
RD$1,000 por boleto.
¿Cómo pago si no hay tarjeta?
Pagas por transferencia bancaria. Luego envías el comprobante por WhatsApp.
¿Cuándo quedo participando?
Cuando confirmamos tu pago y el pedido pasa a Completado (Completed).
¿Qué significa “En espera (On-hold)”?
Que aún no se ha confirmado la transferencia. Mientras esté así, no participas.
¿Puedo comprar varios boletos?
Sí. Puedes aumentar la cantidad antes de finalizar la compra.
¿Cómo recibo mis números/tickets?
Al confirmar el pago, recibirás un correo con la información de tu compra y tus boletos/números (según el sistema de tickets).
¿Qué pasa si no envío el comprobante?
El pedido quedará en espera y no se activarán los boletos.
¿Puedo enviar el comprobante después?
Sí, mientras la rifa siga activa. Recomendado: enviarlo inmediatamente.
¿Cómo será el sorteo?
Random en vivo. El resultado se publica en “Resultados”.
¿Cómo se entrega el premio?
Se coordina con el ganador por contacto directo y verificación de identidad según las reglas.
¿Puedo pedir reembolso?
Depende de la política indicada en “Reglas/Términos”. Si el pedido no se confirma, puede cancelarse; si ya está confirmado y participando, normalmente no aplica reembolso (define tu política exacta).